Widerruf & Rücksendungen

Widerrufsbelehrung

Informationen zum Widerrufsrecht

Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht des Verbrauchers
Es ist möglich, deine Annahme des Kaufvertrags innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den betreffenden Vertrag zu widerrufen, informieren. Dazu kannst du das unten stehende Muster für einen Widerruf verwenden. Dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Um das Widerrufsrecht zu wahren, reicht es aus, wenn du deine Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Muster für ein Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte das folgende Formular aus und sende es zurück: per E-Mail an unseren Kundenservice (LINK customer service) oder per Post (an die unten angegebene Adresse).

Empfänger :
Natural Mojo GmbH, Ohlauer Straße 43, 10999 Berlin, Deutschland.
info@naturalmojo.de

Hiermit teile ich dir mit, dass ich den Vertrag über den Kauf der Ware widerrufe.

Nummer der Bestellung
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei schriftlicher Mitteilung)
Datum

Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen

Bitte beachte, dass nur ungeöffnete und unbeschädigte Produkte für eine Rückerstattung in Frage kommen. Produkte, die aufgrund von Beschädigungen nicht weiterverkauft werden können, werden nicht erstattet. Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest, kannst du sie an uns zurücksenden.
Wenn möglich, sollte die Ware in der Originalverpackung (einschließlich Papier und verschiedenen Schutzverpackungen) zurückgeschickt werden. Wenn du nicht mehr im Besitz der Originalverpackung bist, solltest du eine andere geeignete Verpackung verwenden, um einen ausreichenden Schutz zu gewährleisten, damit du eine vollständige Rückerstattung erhältst. Wenn deine Bestellung Gratisprodukte enthält, bitten wir dich, diese ebenfalls zurückzusenden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Wenn du einen Teil der Produkte behältst, können wir dir nur einen Teil der Kosten erstatten, indem wir den Gesamtbetrag um den Verkaufspreis des fehlenden Produkts kürzen.

Rücksendungen nach Widerruf und bei Reklamation

Wir akzeptieren die Rücksendung deiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen und ohne Kosten, wenn du ein automatisch generiertes Rücksendeetikett verwendest (siehe unten). Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe oder Rückerstattung nicht mehr möglich.

Wie du deine Bestellung an uns zurücksendest

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Kauf, wenn du eine Rücksendung möchtest. Wichtiger Hinweis: Bitte beachte, dass nur ungeöffnete Produkte in einwandfreiem Zustand für eine Rückerstattung in Frage kommen. Wenn du eine Bestellung kostenfrei zurücksenden möchtest, indem du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, musst du das generierte Rücksendeetikett verwenden. Andernfalls erfolgt die Rücksendung auf deine Kosten. Sobald dein Paket in unserem Lager eingetroffen ist, wird es von uns geprüft und unser Team kann die Rückerstattung veranlassen :)